乐言境外智能客服客服登陆千牛提示更新-千牛乐语助人怎么使用

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本文目录一览：

• 1、千牛客服回复率影响流量吗?怎么看?

千牛客服回复率影响流量吗?怎么看?

这样一来，那么我们的店铺自动回复也就完成了，当买家们联络我们的客服讯问相关的问题的时分，那么我们所设置的自动回复功用也将会把问题的答案发送给买家了。回复率多少达标？这个没有一个特别固定的标准的。主要涉及到一下几点：生意是否繁忙。是否店内有做促销活动。客服的工作量。

使用千牛服务助手无法有效解答商家问题，会被计算为无效回复并被统计到总回复次数中；同一个子账号对同一个消费者多次有效接待只计算一次。

使用千牛计算回复率。操作步骤是：双击打开千牛，输入账号密码登陆账号。登陆后会跳到主窗口，这里有很多功能。鼠标放到主窗口的插件上，会出现最近使用的，然后点今日接待。这个就是今天一天接待的人数，和多少人下单的人数。也可以在插件里面搜索今日接待直接找到，点击后就可以出现了。

通常15秒是个界限，15秒以上用户就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。天猫客服晚上夜间回复率算吗？算。天猫回复率自然日计算是按24小时，如买家在23点咨询，需要在该自然日24点前有效响应，建议夜间设置店小蜜回复。

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