境外智能客服客服发展趋势ppt-智能客服发展历程

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本文目录一览：

• 1、人工智能的最新进展
• 2、人工智能的研究现状和未来热点
• 3、智能客服机器人调研报告

人工智能的最新进展

1、人工智能技术目前的发展现状如下：一方面，深度学习技术是人工智能领域最具影响力的技术之一，通过大量数据的训练，深度学习模型可以在图像识别、语音识别和自然语言处理等领域取得突破性进展。

2、应用层针对不同的场景，将人工智能技术进行应用，进行商业化落地，主要应用领域有驾驶、安防、医疗、金融、教育等。

3、当前阶段的人工智能（AI）发展可以描述为以下几个方面：强大的机器学习和深度学习算法：近年来，机器学习和深度学习算法的快速发展推动了AI的进步。

4、所以，从大的发展前景来看，人工智能相关领域的发展前景还是非常广阔的。随着智能逐步进入生产环境，未来的职场人在工作过程中频繁地进行大量智能和交流与合作。这对职场人提出了新的要求。将来有必要掌握有关人工智能的技术。

人工智能的研究现状和未来热点

第三：人工智能技术将成为职场人的必备技能之一。随着智能体逐渐走进生产环境，未来职场人在工作过程中将会频繁与大量的智能体进行交流和合作，这对于职场人提出了新的要求，就是需要掌握人工智能的相关技术。

人工智能发展快速主要由于应用产业广泛 人工智能发展快速主要由于应用产业广泛。从产业链的结构来看，在人工智能应用层设计的行业非常的多。

-2020年十大AI研究热点分别为深度神经网络、特征抽取、图像分类、目标检测、语义分割、表示学习、生成对抗网络、语义网络、协同过滤和机器翻译。

机器视觉和语音识别是主要市场 技术层是基于基础理论和数据之上，面向细分应用开发的技术。中游技术类企业具有技术生态圈、资金和人才三重壁垒，是人工智能产业的核心。

这样的话，你就是人才，你就是中国未来5年以后急需的人工智能领域的人才。一门深入地钻研下去，你就是这个领域的专家甚至***。

近年来，人工智能在经济发展、社会进步、国际政治经济格局等方面已经产生重大而深远的影响。

智能客服机器人调研报告

1、迅速沟通的桥梁 在线客服系统经过智能分配，可以让人工客服快速的进行响应，而在人工客服全忙的情况下，智能客服机器人也可以代替人工先进行回复，让客户缩短等待的时间，告别因为客服回复不及时造成的客户流失状况。

2、自主智能机器人简介 自主农业机器人制造商 Burro使用摄像头和 GPS 的组合来四处走动，但机器人的人工智能系统通过跟随人类来学习它的工作。Piaggio Fast Forward 的 Gita 机器人在搬运他们的东西时跟随他们的人类领袖。

3、在呼叫中心需求领域和需求规模不断上升，以及新一代科技技术渗透到各行各业，改变各领域服务需求方式的情况下。

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