境外智能客服化客服知识问答题库及答案,境外智能客服化客服知识问答题库及答案大全

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1. 国外怎么拨打联通客服？
2. 为什么总收到0085境外来电？

国外怎么拨打联通客服？

如在国外不方便拨打回归属地的联通客服热线，可通过联通网上营业厅联系归属地联通客服的工作人员。 通过联通网上营业厅联系归属地客服工作人员的方法如下：

1、进入联通网上营业厅，在网页上方选择归属地；

2、选择后，点击右侧“客服”按钮即可。

为什么总收到0085境外来电？

这类电话大多为虚拟号码，而市民接到这类电话的内容大多都是：谎称自己是国家机关工作人员：你的护照出现违法出境记录需要核查处理；你的身份证、银行卡存在洗钱行为需要核查处理，你必须在规定的时间内赶到公安局户政科处理违法信息；

还有说自己是客服、快递员主动联系要退款、理赔或取消业务；或是你的熟人或领导因一些特殊原因、理由要你给他汇款的。

到此，以上就是小编对于境外智能客服化客服知识问答题库及答案的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服化客服知识问答题库及答案的2点解答对大家有用。

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